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除湿机生产企业如何从“郭美美事件”引致的社会失信成本爆发的大讨论中汲取经验
   
2015年3月21日 更新
     
   

最近这段时间,各种媒体上连篇累牍报道并引致大讨论的关于“郭美美事件”,和整个社会关于日益下滑的社会诚信度关联起来讨论,要引起除湿机生产企业及产品经销商的警觉。企业在发展中的技术引进、人才引进、产品主配件选用的相关环节;除湿机产品销售中的价格策略、与同行业公司的竞争手段;面对消费者的售前指导、售后跟踪服务等方面都离不开【诚信】二字。【诚实守信】永远是除湿机企业健康发展的王道。各除湿机生产商或经销商要从中汲取教训。

“郭美美事件”的起因,源于新浪微博的一则“郭美美Baby”炫富,开着玛莎拉蒂,认证的身份是“中国红十字会商业总经理”。关于这一事件的更多详细信息,可百度“郭美美事件——百度百科”。... 7月2日,网友“周筱赟”又有惊人发现:一通明堂(北京)文化传媒有限公司老总韦莹是红十字传播基金秘书长,竟然开公司卖黄金白银古董。而该公司官网也自称是“中国红十字传播基金的执行单位”,承办了多项红十字会开展的活动和仪式。当网友质疑关联公司“涉嫌利用红十字会的资源发财”之际,7月2日,王鼎公司创始人王树民突然接受广州一家媒体的专访,他说在博爱小站、博爱小窗等项目中,红十字会、商红会等付出的是政策资源,投资方付出的是资本资源,王鼎公司付出的是智慧资源。他认为,这种各方均有收益的“共赢模式”没有动红十字会的钱,不需要民众捐款。

王树民的“喊冤”并没消除网友的疑虑,央视7月2日在一档调查节目中质疑:现在看来,郭美美在微博里说的模式显然存在。让人疑惑的是,如果郭美美完全没有接触过相关项目,她怎么能够作出这样的描述呢?而这种模式究竟是否适合在公益事业中采用,有没有产生灰色地带的风险和漏洞呢?这个模式中间存不存在漏洞,让慈善的标签有可能变成某些人私人的巨额财产?

对于这一事件,知名财经评论家叶檀,给出的观点很给力:信用有溢价,失信必然折价。中国乳业标准之争就是如此。当内部的乳业标准之争浮出水面时,人们看到了大企业在标准制订方面的垄断权,这一垄断权以尊重事实为名,裹挟着奶农与奶牛,向食品安全的底线发起了冲击。结果非常恶劣,中国乳业受到国内消费者的普遍怀疑,中国牛奶成为劣质品的别名,国内所有的乳业企业包括诚信的乳业企业惨遭池鱼之殃。当消费者无法分清优质与劣质牛奶时,惟一的办法是给所有的国产奶折价,而让所有的国外牛奶获得溢价。

同理,因为郭美美事件,中国红十字会的信用再次遭受沉重打击,红十字会等机构表面上为民间组织,实际上按照行政运作管理的官僚体制,并且与官僚体制一样缺乏透明度。如果缺乏有效的监管,此类质疑将层出不穷,并最终导致信用的彻底丧失,只有透明的信息与严谨的体制才能挽救危局,而不是一次又一次似是而非的辩解。失信到食品安全危机,到神圣的公益组织遭到绑架,人们的愤怒可想而知。只有善良才能回报善良,才有公开才能回应质疑,只有机制才能杜绝腐败。

诚实,就是忠于事物的本来面貌,不说谎,不作假,不为不可告人的目的而欺瞒别人。守信,就是讲信用,讲信誉,信守承诺,忠实于自己承担的义务,答应了别人的事一定要去做。忠诚地履行自己承担的义务是每一个现代公民应有的职业品质。诚实守信,既是当前全民道德建设的重点,也是社会健康发展的重要保障,更是建立市场经济秩序的基石,是一切职业道德的“立足点”。诚实守信,一直是杭州奥尔蒙电器作为企业发展、完善除湿机-加湿器-恒温恒湿机产品生产线的准则,也是提升企业竞争活力的“利器”。个别品牌的除湿机-加湿器生产商或经销商,或多或少存在扩大产品功能、进行虚假宣传、以低价格策略占领市场,最终损害的是消费者正当的产品使用权益——产品使用年限大打折扣。消费者及生产企业在购买除湿机-工业除湿机的前期咨询过程中,除了要“货比三家”外,更要注意甄别其虚假宣传成分。

【本文部分观点来自于知名财经评论员叶檀的腾讯空间文章】






 

 
 
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